Política de Privacidade de Uso – CRM ELECTRA

A ELECTRA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Este documento informa como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados no APP CRM da ELECTRA.

1. Coleta de Informações

Durante o uso do APP CRM, poderão ser coletadas as seguintes informações:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outras informações fornecidas pelo usuário.
• Dados de uso: registros de acesso, interações dentro do aplicativo, preferências e funcionalidades utilizadas.
• Dados técnicos: informações sobre dispositivo, sistema operacional, endereço IP e dados de conexão.

2. Finalidade da Coleta

• Garantir o funcionamento adequado do APP CRM;
• Personalizar a experiência do usuário e oferecer recursos relevantes;
• Melhorar continuamente o sistema e serviços prestados pela ELECTRA;
• Enviar comunicações administrativas, atualizações e suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de Informações

A ELECTRA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes. O compartilhamento poderá ocorrer somente nos seguintes casos:

• Com parceiros e prestadores de serviço essenciais para operação do APP, sob obrigação de confidencialidade;
• Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial;
• Para garantir a segurança dos usuários e da própria plataforma.

4. Armazenamento

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades desta política.

5. Direitos dos Usuários

Em conformidade com a legislação brasileira (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar a exclusão ou anonimização de informações, quando aplicável;
• Revogar consentimentos previamente concedidos;
• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados.

6. Responsabilidade do Usuário

O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos, bem como pela confidencialidade de seu login e senha de acesso ao APP CRM.

7. Alterações desta Política

A ELECTRA poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão comunicados através do aplicativo ou de outros canais oficiais.

8. Contato