Por meio desta Política, a Electra Informática ("Electra"), consolida os princípios e práticas de tratamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A Electra valoriza a privacidade, a segurança da informação e a transparência em todas as suas atividades, adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais tratados em seus sistemas, plataformas, websites e serviços.
Esta Política é aplicável aos visitantes e usuários do site da Electra, seus sistemas, plataformas e demais canais digitais disponibilizados pela empresa, bem como aos dados pessoais coletados em processos comerciais, operacionais e de atendimento.
Neste documento você encontrará informações sobre:
- Quais dados pessoais tratamos e para quais finalidades;
- Como utilizamos cookies e tecnologias similares;
- Com quem compartilhamos seus dados pessoais;
- Como protegemos os dados pessoais;
- Por quanto tempo os dados são armazenados;
- Quais são os seus direitos como titular de dados;
- Como entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO).
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Electra observa os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e não discriminação, conforme previsto na LGPD.
Quais dados pessoais tratamos e para quais finalidades?
A Electra poderá tratar dados pessoais conforme a interação do usuário com nossos serviços e plataformas, incluindo:
| Funcionalidade | Dados tratados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Contato comercial | Nome, telefone, e-mail e empresa | Atendimento de solicitações e contato comercial | Legítimo interesse |
| Cadastro de clientes | Nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail | Prestação de serviços e execução contratual | Execução de contrato |
| Suporte técnico | Dados de acesso, logs, IP e informações técnicas | Atendimento técnico e segurança dos sistemas | Legítimo interesse |
| Newsletter e comunicação | Nome e e-mail | Envio de informações institucionais e comerciais | Consentimento |
| Trabalhe Conosco | Currículo, formação e experiência profissional | Processos seletivos e recrutamento | Legítimo interesse |
Além dos dados acima, poderão ser coletadas informações automáticas de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas.
Cookies e tecnologias similares
A Electra poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, manter sessões autenticadas e gerar estatísticas de acesso.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, estando ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser impactadas.
Compartilhamento de dados pessoais
A Electra não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas:
- Com fornecedores e parceiros necessários à execução dos serviços;
- Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Mediante determinação judicial ou de autoridade competente;
- Com operadores contratados que atuem sob instruções da Electra e observem requisitos de segurança e confidencialidade.
Segurança das informações
A Electra adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entre as medidas adotadas estão controle de acesso, criptografia, monitoramento de ambientes e políticas internas de segurança da informação.
Retenção e armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e regulatórias, bem como para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Electra por meio do canal oficial: